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Tolle Neuigkeiten! Während unseres Frühjahrsverkaufs schenken wir dir den Versand — und falls etwas doch nicht ganz passt, hast du 30 Tage Zeit, es dir nochmal in Ruhe zu überlegen.
Hast du Fragen? Schreib uns gern eine Mail an support@lunalli.de — wir freuen uns von dir zu hören.
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Für ihn
Häufig gestellte Fragen
Natürlich! Du kannst auch reduzierte Artikel innerhalb unserer Rückgabefrist zurückgeben. Wir möchten, dass du dich in deiner Kleidung wohlfühlst.
Wir verstehen, dass manchmal etwas nicht ganz passt. Deshalb hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Solange sich der Artikel in unbenutztem und ursprünglichem Zustand befindet, machen wir die Rücksendung für dich einfach.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, wird deine Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Alle Details findest du in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie.
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, damit du die perfekte Passform finden kannst. Wir empfehlen, die Tabelle mit einem ähnlichen Kleidungsstück zu vergleichen, das du bereits besitzt.
Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir in der Regel, die größere Größe zu wählen, um die beste Passform zu erzielen. Fehlt die Größentabelle oder bist du dir noch unsicher? Melde dich einfach bei uns unter support@lunalli.de— wir helfen dir gerne weiter!
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail oder SMS.
Du kannst deine Bestellung jederzeit unter „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen.
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Ja! Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen an der Kasse. Du siehst die gesamte Preisübersicht, bevor du bezahlst.
Deine Bestellung wird innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und schnell versendet. Ihr Paket kommt in der Regel innerhalb von 8–12 Werktagen nach dem Versand bei Ihnen an. In einigen Fällen kann es etwas länger dauern. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, damit Sie immer genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
In den meisten Fällen ist dein Paket bereits unterwegs.
Prüfe zuerst deine Sendungsverfolgung in der E-Mail. Sollte etwas unklar sein oder länger dauern, melde dich einfach bei uns — wir schauen direkt für dich nach.
Kommen Sie immer noch nicht weiter? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne. Senden Sie eine E-Mail an:
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UNSER GRÖSSTER AUSVERKAUF ALLER ZEITEN
Wir verabschieden uns mit unserem größten Sale aller Zeiten – mit hohen Rabatten auf die gesamte Kollektion. Keine Nachbestellungen, nur solange der Vorrat reicht.
Genießen Sie kostenlosen Versand & 30 Tage Rückgaberecht auf alle Bestellungen.
Clara
Lunalli Atelier